返品特約に関する重要事項

『返品・交換・保障規約』

生体商品到着時に明らかなコンディション不良・死着があった場合、以下内容のいずれかにて保障させていただきます。

・同商品の在庫がある場合、送料当店負担にて代替え品の発送をさせていただきます。
・返品とさせていただき商品代金の返金をさせていただきます。

返金対応の場合、商品代金のみの返金とさせていただき、送料、その他諸費用の返金は対象外とさせていただきます、ご了承ください。

また、以下の場合は保証対象外とさせていただきます。

・袋を開封した
・お客様の水槽に放した
・天災、悪天候等で運送会社が商品を届けられなかった
・御指定の日時にお客様の御都合で受け取れなかった
・当店より発送し翌日16時までに到着しない地域、時間指定の場合

その他保障に関してご不明な点はお気軽にお問合せください。